INGYENES KISZÁLLÍTÁS EGÉSZ MAGYARORSZÁGON!

Kosár (0)

Plus que 30 HUF et la livraison est offerte !

A kosár üres

Adatvédelmi Szabályzat

Adatvédelmi Szabályzat

A Mennyezeti Lampa webáruház (mennyezeti-lampa.hu) műkokédése során a védelmi jogszabályoknak, különösen az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően kezel ményes személyes adatokat.

Adatkezelő

LE LEVIER AURELIEN JACQUES (egyni vállalkozó)
Székhely: Magyarország, Budapest
E-mail: info@mennyezeti-lampa.hu

Gyijtött adatok

Rendelés során a következő adatokat gyűjtjük:

  • Név és szállítási cím
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Fizetési információk (biztonságos Shopify Payment által kezelt)

Adatok felhasználása

Az adatokat kizárólag az alábbi célokból használjuk fel:

  • Rendelés feldolgozása és szállítás
  • Rendeléssel kapcsolatos kommunikáció
  • Jogszabályi kötelezés teljesítése

Adatmegőrzés

Az adatokat a rendelés teljesítéséig, illetve a jogszabályi kötelezettségek érvényességi idejéig őrizzük meg.

Ön jogai

Az EU GDPR alapján Ön jogosult:

  • Hozzáférni a róla tárolt adatokhoz
  • Helyesbítést kérni
  • Törlést kérni („elfeledtetés joga‟)
  • Az adatkezelés korlátozását kérni

Adatvédelmi kérdésekkel forduljon hozzánk: info@mennyezeti-lampa.hu

🛒 Rendelések

Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?

Célunk, hogy minden vásárlónk teljes mértékben elégedett legyen vásárlásával. Ha ez nem így van, jelezze felénk, és mindent megteszünk, hogy megoldást találjunk.

Hogyan mondhatom le a rendelésem?

Ha le szeretné mondani rendelését, kérjük, minél hamarabb lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalunkon keresztül. Felhívjuk figyelmét, hogy a lemondásokra a visszamondási feltételeink vonatkoznak.

Mi a teendő, ha a csomag sérülten érkezik?

Ha csomagja sérülten érkezik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a sérült csomag fényképeivel együtt. A problémát a lehető leggyorsabban megoldjuk.

Mi a teendő, ha a csomag sérülten érkezik?

Igen, valós idejű rendeléskövetést biztosítunk. Az e-mailben elküldött nyomkövetési hivatkozással bármikor nyomon követheti szállítmánya aktuális állapotát. A csomagot közvetlenül a rendeléskövetési oldalunkon is követheti.

🚚 Szállítás

Mik a szállítási határidők?

Megrendelését 1–2 munkanapon belül készítjük elő. A kiszállítás ezt követően 9–14 munkanapot vesz igénybe. A teljes átfutási idő tehát általában 10–16 munkanap a rendelés leadásától számítva.

Mely országokba szállítanak?

Jelenleg kizárólag Magyarországra szállítunk, ingyenesen, minden rendeléshez minimális vásárlási összeg nélkül.

Honnan származnak a termékek?

Termékeink megbízható beszállítóktól és gyártóktól származnak a világ különböző részeiről. Ügyelünk arra, hogy minden termékünk magas minőségi követelményeknek feleljen meg, és megfeleljen az elvárt szabványoknak.

💳 Fizetés

Elfogadnak biztonságos online fizetést?

Igen, SSL titkosítással védett fizetési módokat használunk, hogy személyes adatai és tranzakciói minden esetben biztonságban legyenek.

Kínálnak kedvezményt nagyobb tételű rendelésekre?

Igen, nagyobb tételű rendelések esetén kedvezményt nyújtunk. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül, hogy megbeszéljük az Ön igényeit.

🔄 Visszaküldés

Visszaküldhetek egy terméket, ha nem vagyok elégedett?

Igen, a termék átvételétől számított 14 napon belül élhet elállási jogával. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalunkon keresztül a visszaküldési útmutatóért.

Ki viseli a visszaküldés költségét elállás esetén?

Az elállási feltételeinknek megfelelően a visszaküldés postaköltségét a vásárló viseli. A részletekért kérjük, tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat.

🧾 Garancia és minőség

Kínálnak garanciát a termékekre?

Igen, bizonyos termékeinket garancia védi. A garancia részletei az adott termék oldalán találhatók. Minden termékünk megfelel az EU-ban érvényes CE jelölési előírásoknak.

📞 Ügyfélszolgálat

Hogyan léphetők kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Ügyfélszolgálatunk heti 7 napon elérhető. Írjon nekünk a contact@mennyezeti-lampa.hu e-mail-címen, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlapot. A lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.